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客服中心 CUSTOMER SERVICE

 

客服电话:400-620-5828

客服邮箱:kefu@aussino.com.cn

关于质量问题

澳西奴国际品牌20余年的口碑支持,我们的每套产品都经过专业检验。如果您发现有质量问题的产品,请第一时间与我们当地专卖店联系。

关于澳西奴退换货制度

顾客购买产品一个月之内出现质量问题,经公司鉴定属于产品工艺或材质方面问题的:

  1. 确认可以返修的,均享受免费返修服务;
  2. 确认不可以返修的,对该件产品提供无条件退换服务。

质量异议处理

若消费者对产品质量有异议时,可按以下步骤处理:
首先与当地的专卖店联系,由当地的专卖店做初步的判定调换货品,专卖店无法判定,则由专卖店将产品退回公司检

(1) 若判定为非产品质量问题,合理解释并将产品退回。

(2) 若判定为属于产品质量问题,公司将会无条件退换。

专卖店获知质检结果后,立刻联系消费者,告知质检结果。

若消费者对质检结果仍有异议,请联系公司客服中心,客服中心受理后将会在3个工作日给予处理结果。顾客对公司任何售后服务处理方法有异议或由此产生纠纷的,均可向当地消协或其他相关机构投诉。

顾客对公司任何售后服务处理方法有异议,请联系:tousu@aussino.com.cn

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